SMART IN FLOW CONTROL.

Assurance qualité

La qualité de nos produits est la clé de la satisfaction de nos clients, assurant ainsi la pérennité de notre entreprise. Grâce aux relations de proximité que nous entretenons avec notre clientèle, nous nous assurons de toujours proposer des solutions fiables résolument tournées vers l’avenir. Chaque jour, nous optimisons nos processus et vérifions que nous atteignons nos objectifs grâce à notre système d’indicateurs de performance.

La qualité à tous les niveaux

Nous estimons que la qualité de nos produits repose sur la qualité de nos matières premières. La fiabilité et la conscience de la qualité constituent les caractéristiques fondamentales que nous exigeons de nos fournisseurs.
Grâce à une technique de mesure et à des procédés de fabrication modernes, nous garantissons une qualité supérieure lors de la fabrication de nos produits. Un processus de conception de produits clairement structuré, les solutions logicielles les plus actuelles, notre banc d’essai novateur pour le développement et la gestion du cycle de vie de nos produits constituent les bases de notre leadership technologique.
Un réseau de distribution international composé de collaborateurs aussi bien formés pour la vente que pour le service après-vente nous permet de proposer un service complet optimal à notre clientèle où qu’elle se trouve.

La qualité est l’affaire de tous nos employés

Nous sommes convaincus que seuls des clients satisfaits nous restent fidèles. C’est pourquoi tous les membres de SAMSON se sentent responsables de la qualité de nos produits et contribuent activement, avec le processus d’amélioration continue par exemple, à parfaire sans cesse nos produits et performances. La direction de l’entreprise et les responsables sont tenus de garder en vue la qualité en toute circonstance et soutiennent les initiatives d’amélioration. Nos clients bénéficient du haut niveau de formation et de la formation continue permanente de notre personnel.

Finalités de la qualité

Notre objectif ultime est de satisfaire nos clients. C’est pourquoi notre plus grand souhait est de fournir une qualité irréprochable à tout moment, de toujours soumettre des offres adaptées à notre clientèle et de minimiser le nombre de réclamations ainsi que le temps passé à les traiter. Nous voulons être un partenaire fiable et correct de nos clients : voilà notre stratégie pour consolider notre position sur le marché. Respecter les délais et fournir des produits fiables sont ici les ingrédients principaux de notre recette de la qualité. 


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  • INITIATIVE ENERGIEEFFIZIENZ-NETZWERKE issued on 26 October 2018 by Peter Altmaier (Federal Minister for Economic Affairs and Energy) and Svenja Schulze (Federal Minister for the Environment, Nature Conservation and Nuclear Safety)
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Politique IMS

Sur les sites de Francfort-sur-le-Main et de Homberg/Ohm, la société SAMSON AG exploite un système de gestion intégrée (IMS) qui inclut la sécurité au travail, l’environnement et l’énergie. Ce système permet de tenir à jour une documentation IMS homogène qui consigne les responsables du processus, l’orientation et l’amélioration continue des processus. Notre système IMS doit nous permettre d’améliorer plus encore notre comportement en matière de sécurité au travail et d’environnement, l’efficacité de notre consommation énergétique et les réponses que nous fournissons aux demandes de la clientèle afin de consolider et de renforcer notre position dans le secteur des techniques de mesure et de régulation.

À tous les niveaux

Tous les employés de la société SAMSON AG sont tenus de respecter les prescriptions et procédures de ce système de gestion et de s’y soumettre. L’évaluation s’effectue par la mesure de l’efficacité des processus et des résultats. Pour cela, nous collectons en permanence des données qui sont ensuite évaluées afin de définir des mesures d’amélioration si nécessaire.

Objectifs

Notre objectif premier vise à protéger la santé de nos employés et visiteurs ainsi que l’environnement et à exploiter efficacement les ressources et l’énergie. Le Conseil d’administration consulte régulièrement les responsables de ce système afin de définir des objectifs concrets quantifiables. Pour atteindre les objectifs fixés, des mesures et programmes sont mis en place. Leur mise en œuvre et leur impact sont suivis en continu et ajustés s’il le faut.

Responsabilité

La réalisation de ces objectifs est une mission majeure de l’équipe dirigeante. Nous considérons leur poursuite perpétuelle comme un engagement collectif. Pour cela, nous mettons toutes les ressources nécessaires à disposition. Le Conseil d’administration de la société SAMSON AG vérifie régulièrement l’efficacité de son système IMS au cours de passages en revue avec la direction ; il en est donc directement responsable.

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